9月24日，在第十个“中华慈善日”宣传周期内，长青社区紧扣“汇聚向善力量 共创美好生活”主题，开展医保政策宣传专项活动，将慈善精神与民生保障深度融合，通过多元化形式让医保政策走进千家万户，为居民健康筑牢“保障网”。

立体宣传矩阵，政策覆盖无死角

社区构建“线上+线下”全方位宣传网络，让医保知识触手可及。线上提前一周依托居民微信群等平台预热，持续推送2025年参保缴费标准、报销比例、异地就医备案流程等政策解读图文，同步发布趣味医保科普短视频，将“门诊慢特病报销”“药品集采实惠”等专业内容转化为通俗解读，累计推送信息30余条，解答线上疑问80余次。

9月24日活动当天，线下聚焦居民高频活动场景，在社区党群服务中心、长青戏剧广场等重点打造医保宣传角，设置政策对比展板，用漫画形式直观展示不同缴费档次的保障待遇差异；6名志愿者组成流动宣讲队，带着宣传手册穿梭于楼栋单元与广场周边，结合“身边人讲医保”案例，用“住院花1万元能报多少”“门诊买药怎么报销”等生活化表达拆解政策核心，让专业条款变“易懂干货”，累计发放宣传手册300余份。

精准靶向服务，温暖特殊群体

针对不同群体的政策需求痛点，社区在活动当天推出分层化、个性化宣传服务。对于行动不便的高龄老人，社区组织志愿者上门开展“一对一”服务，既现场答疑解惑医保报销、医疗救助待遇等等重点问题，又协助完成参保信息核对，当天共为6位老人办好信息确认手续，解决代缴费咨询问题12个。

在长青戏剧广场咨询台，等重点面向灵活就业人员、新业态从业者，详细解读参保登记流程、缴费补贴申领条件，以及医保断缴对报销、缴费年限的影响和补缴办法，用“案例+数据”的方式让政策讲解更具说服力。同时，社区依托前期建立的“特殊人群服务台账”，活动当天精准对接10余户脱贫户、残疾人家庭，上门送政策、帮代办，确保惠民政策不漏一户、不落一人。

此次活动累计服务居民400余人次，解答各类医保疑问160余条，有效打通了医保政策宣传的“最后一米”。长青社区负责人表示，后续将持续以慈善精神为引领，把医保宣传与日常便民服务紧密结合，通过常态化答疑解惑、定期上门服务等方式，让医保保障更贴心、民生服务更暖心。

（通讯员：王晶晶  二审：屈新军  三审：王明金）

作者：王晶晶

责编：廖志香

来源：石鼓区潇湘街道办事处